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ALGUÉM USA SISTEMA PROSOFT?
Muito boa tarde pessoal!
A empresa em que trabalho usa o software Prosoft Gold.
Estamos com muita dificuldade em validar tanto o SPED FISCAL quanto o SPED PIS COFINS, por problemas de falhas no sistema.
Algum integrante do SPED BRASIL que use esse software poderia entrar em contato comigo para me ajudar, talvez alguma parametrização que eu esteja fazendo errada.
Aguardo contato,
Boa semana a todos!
Respostas a este tópico
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Permalink Respondida por Leandro S. em
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Lucimar, tente entrar em contato com a equipe de atendimento técnico da PROSOFT, eles poderiam dar os "primeiros socorros" de muitos problemas. Isso se você já não tentou, claro....
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Permalink Respondida por Lucimar de Siqueira Castor em
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Olá Leandro, se já tentei entrar em contato? Temos várias RDMs abertas com os problemas citados e nada de solução!
Por isso estou recorrendo ao grupo, quem sabe consigo uma luz por aqui.
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Permalink Respondida por Jean Carlos Brito Cezar em
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Lucimar, vc deve começar a listar que erros específicos estão ocorrendo, ou o sistema não está nem gerando o arquivo?
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Permalink Respondida por Lucimar de Siqueira Castor em
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Jean, são vários erros e todos já foram reportados a Prosoft.
Posso enumera-los aqui, o sistema está gerando o arquivo, porém, cheio de erros.
Vamos começar pelo último que detectei e que não tenho muita certeza se parametrizei corretamente.
Utilizei, no cadastro de produtos o CST 04 (operação tributável - produtos monofásicos alíquota zero) para os produtos que não tem direito a crédito na entrada (fármacos e perfumaria). Muito bem, na entrada o sistema credita indiscriminadamente todos os produtos, já na saída ele faz a triagem 01- tributa normalmente e 04 - não tributa.
Será que fiz algo errado?
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Permalink Respondida por Jean Carlos Brito Cezar em
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Jean Carlos Brito Cezar disse:Na verdade produtos Monofásicos não gera nem credito e nem debito. Na entrada o CST é 70 (Entrada sem direito a crédito) e na saída CST 04 (operação tributável - produtos monofásicos alíquota zero).
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Permalink Respondida por Lucimar de Siqueira Castor em
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Foi isso que falei com o atendente, ele me explicou que no cadastro de produtos o sistema usa o 04 e transforma em 70 nas notas de entrada. Até aí tudo bem, o que tá "pegando" é que o sistema usa o 70 e mesmo assim calcula pis e cofins, vou anexar um exemplo pra ficar mais claro.
- Anexos
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Permalink Respondida por Jean Carlos Brito Cezar em
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Pois bem, muitíssimo errado. Vc deve zerar a Base, alíquota e valor de PIS/COFINS, porem se forem muitas notas vc vai ter muito trabalho.
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Permalink Respondida por Lucimar de Siqueira Castor em
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Pois e Jean, são milhares de notas fiscais! São 10 lojas, imagina o trabalho que isso vai dar... aff!
Pelo visto, não tenho outra alternativa, por enquanto. Valeu,
Abraços.
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Permalink Respondida por Leandro S. em
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É isso mesmo Lucimar, monofásico tem que zerar a alíquota ou pedir uma alteração no programa da PROSOFT que o faça automaticamente.
Abraços
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Permalink Respondida por Mario Eduardo Baraldi em
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Boa tarde Lucimar,
Essa solução é tratada de forma eficaz através de um script no banco de dados; foi essa a solução que encontrei para um cliente que utiliza o mesmo sistema e estava em situação semelhante.
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Permalink Respondida por Lucimar de Siqueira Castor em
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Olá Mario Eduardo, como devo proceder neste caso, em relação ao script?
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Permalink Respondida por Mario Eduardo Baraldi em
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Lucimar,
Inicialmente, é altamente recomendável você entrar em contato com o SAC da Prosoft e expor a situação, já que a solução está demorada e o prazo para entrega está se esgotando.
Caso a solução acima não dê frutos, entre em contato com sua franquia e solicite a análise da elaboração do script, para alteração em lote diretamente na base de dados.
Att,
Mario.
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